Termini, Condizioni e Politica di Rimborso
Leggi questa pagina prima di effettuare un acquisto su riccardogrosso.com. Acquistando uno dei prodotti o servizi offerti accetti integralmente le condizioni descritte di seguito.
1. Chi vende
Riccardo Grosso
Via XX Settembre 19 – Lerici (SP)
Partita IVA 01519970113 – Codice Fiscale GRSRCR82B23C957C
Email: riccardo@riccardogrosso.com
2. Lezioni individuali – tutti i pacchetti di lezioni
2.1 Cosa comprende un pacchetto
Ogni pacchetto dà diritto a un numero definito di lezioni individuali nell’arco di un ciclo mensile, secondo quanto indicato nella scheda del prodotto acquistato, oltre all’accesso ai materiali didattici e all’area studenti per la durata dell’abbonamento.
Giorno e orario delle lezioni vengono concordati dopo l’acquisto e lo slot è riservato in esclusiva allo studente per tutta la durata del ciclo.
2.2 Spostamento di una lezione da parte dello studente
È possibile richiedere lo spostamento di una lezione prenotata alle seguenti condizioni:
- la richiesta deve essere comunicata con almeno 48 ore di anticipo rispetto all’orario della lezione;
- la comunicazione deve avvenire tramite i canali ufficiali indicati nella pagina Contatti.
Le assenze comunicate nei termini danno diritto al recupero della lezione. Il recupero è garantito, compatibilmente con la disponibilità del calendario, e va concordato entro il ciclo mensile in corso o, in casi eccezionali, entro il mese successivo.
2.3 Spostamento di una lezione da parte dell’insegnante
L’attività concertistica può rendere necessario lo spostamento di una lezione anche da parte dell’insegnante. In tal caso lo studente viene avvisato appena possibile e la lezione viene recuperata in tempi e modi compatibili con gli impegni di entrambi. La lezione non viene mai persa e non comporta alcun costo aggiuntivo per lo studente.
Se per qualsiasi ragione l’insegnante non fosse in grado di erogare una o più lezioni del ciclo e non fosse possibile concordarne il recupero, la quota corrispondente alle lezioni non erogate viene rimborsata.
2.4 Assenze non comunicate (no-show)
Poiché lo slot orario viene riservato in esclusiva e non è utilizzabile diversamente, una richiesta di spostamento comunicata con meno di 48 ore di anticipo, o un’assenza non comunicata, comporta che la lezione sia considerata erogata e scalata dal pacchetto.
In caso di impedimenti imprevedibili e documentabili (malattia, emergenze), lo studente è invitato a segnalarlo comunque: valuteremo insieme la possibilità di un recupero in via eccezionale.
3. Prodotti digitali – tablature, spartiti, backing track, PDF didattici
I prodotti digitali vengono resi disponibili al download subito dopo la conferma del pagamento.
Al momento dell’acquisto ti viene chiesto di prestare un consenso espresso e separato con cui:
- chiedi che il file sia reso disponibile immediatamente, prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni;
- prendi atto che, una volta effettuato il download, il diritto di recesso si estingue.
Questo è quanto previsto dall’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Senza quel consenso, il diritto di recesso resta pienamente esercitabile per 14 giorni.
4. Area studenti e materiali didattici
L’accesso all’area studenti, ai materiali PDF, alle backing track e agli strumenti interattivi è compreso nel pacchetto di lezioni e non costituisce un acquisto separato. In caso di recesso dal pacchetto valgono le condizioni della sezione 5.1.
5. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore privato hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire motivazioni, secondo il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
5.1 Pacchetti di lezioni
Se le lezioni non sono ancora iniziate: il recesso è pieno e ti viene rimborsato l’intero importo.
Se hai chiesto che le lezioni iniziassero prima della scadenza dei 14 giorni e receda a ciclo avviato: ai sensi dell’art. 57, comma 3 del Codice del Consumo sei tenuto a corrispondere un importo proporzionale alle prestazioni già erogate, calcolato sul prezzo totale del pacchetto. Il resto ti viene rimborsato.
Il calcolo è semplice: prezzo del pacchetto diviso il numero di lezioni previste, moltiplicato per le lezioni già svolte (comprese quelle classificate come no-show ai sensi della sezione 2.4).
Esempio: pacchetto da 89 € che comprende 4 lezioni mensili. Se receda dopo aver svolto una lezione, l’importo dovuto è 22,25 € e il rimborso è di 66,75 €.
Se il ciclo è stato interamente erogato: ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo il diritto di recesso non è più esercitabile, avendo tu espressamente accettato l’inizio dell’esecuzione e la perdita del diritto a seguito della piena esecuzione del contratto.
5.2 Prodotti digitali
Vedi la sezione 3: il diritto si estingue con il download, previo consenso espresso prestato in fase di acquisto.
5.3 Come esercitare il recesso
Invia una comunicazione esplicita entro 14 giorni dall’acquisto tramite la pagina Contatti o all’indirizzo riccardo@riccardogrosso.com, indicando il numero d’ordine. Non serve una motivazione.
Il rimborso, se dovuto, viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.
6. Problemi tecnici e contenuti difettosi
In caso di file corrotto, download non riuscito o contenuto non corrispondente alla descrizione, scrivimi tramite la pagina Contatti. Provvederò alla sostituzione del file o, se non risolvibile, al rimborso.
Questa possibilità è aggiuntiva e non sostituisce la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, che opera nei termini di legge.
7. Sintesi rapida
| Situazione | Rimborso | Note |
|---|---|---|
| Pacchetto lezioni, nessuna lezione svolta | Integrale | Entro 14 giorni dall’acquisto |
| Pacchetto lezioni, ciclo avviato | Parziale | Trattenuta la quota delle lezioni già svolte |
| Pacchetto lezioni, ciclo completato | No | Prestazione interamente eseguita |
| Lezione spostata con almeno 48h di preavviso | — | Recupero garantito entro il mese |
| Lezione spostata con meno di 48h o no-show | — | Considerata erogata, slot riservato |
| Lezione spostata dall’insegnante | — | Recupero concordato, nessun costo |
| Prodotto digitale già scaricato | No | Previo consenso espresso all’acquisto |
| Prodotto digitale non ancora scaricato | Integrale | Entro 14 giorni dall’acquisto |
| File corrotto o non conforme | Sostituzione o rimborso | Segnala appena te ne accorgi |
8. Legge applicabile e controversie
Ai contratti conclusi tramite questo sito si applica la legge italiana. Per i consumatori resta ferma l’applicazione delle disposizioni inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza abituale.
[SEZIONE DA COMPLETARE CON L’AVVOCATO: foro competente, eventuali procedure di risoluzione alternativa delle controversie]
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
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